Оргтехника и
ИТ-инфраструктура офиса должны работать без простоев

Мы берём на себя весь цикл: диагностику, профилактику, ремонт, выезды мастеров, работу с картриджами и расходниками, а также рекомендации по обновлению и оптимизации парка техники. Вы получаете один ответственный сервис вместо набора разрозненных подрядчиков.

Да. Основной формат работы с компаниями — договорное обслуживание по понятным регламентам. Это удобнее: фиксируются SLA, порядок выездов и отчётность, вы планируете бюджет на сервис заранее, а не реагируете “по факту поломки”.

Время реакции зависит от типа неисправности и выбранного формата обслуживания, но для постоянных клиентов мы фиксируем сроки в договоре. Вам не нужно “дозваниваться до мастера” — есть понятный регламент: как оставить заявку, когда приедет специалист и что происходит до полного восстановления работы.

Мы выезжаем на место, когда это быстрее и выгоднее для клиента. Если проблему можно решить в офисе, мастер всё делает на вашей стороне, без остановки работы отдела. При сложных поломках согласуем вывоз техники в сервис и дальше сами контролируем весь процесс.

В таких случаях мы заранее проговариваем повышенный приоритет, подменное оборудование и сценарий действий при сбое. Задача — не просто “починить принтер”, а не допустить остановки бизнес-процесса: документооборота, складской работы, печати закрывающих документов и т.п.

Сначала мы проводим диагностику и аудит парка техники, после чего предлагаем один из тарифов или готовим индивидуальные условия. Вы заранее понимает, что входит в обслуживание, какие работы и выезды учтены и по какой схеме оплачиваются дополнительные задачи.

Да. После диагностики вы получаете понятное предложение: состав работ, стоимость, сроки. Мы не начинаем ремонт или замену узлов, пока вы не подтвердите условия. Никаких “сюрпризов” в счёте по итогам работ. С предоставлением гарантии на все выполненные работы, услуги и комплектующие.

Да, Оргтерра изначально ориентирована на юридические лица. Работаем по договору, предоставляем полный пакет закрывающих документов и удобные варианты безналичной оплаты. Если у вас несколько юрлиц или филиалов, выстраиваем удобный формат документооборота под вас.

Да, можем полностью закрыть вопрос расходников: заправка и восстановление картриджей, поставка новых, контроль остатка и плановая замена. Для вас это означает, что техника не встаёт из‑за пустого картриджа, ролика захвата, а закупки проходят по заранее согласованным условиям.

Если для вас важно, чтобы техника “просто работала”, без постоянных простоев и “пожаров”, — вы наш клиент. Мы берём на себя сервисную часть, а вы освобождаете менеджеров и IT‑специалистов от мелких поломок, экономите время сотрудников и снижаете риск остановки ключевых процессов.